TERMA & SYARAT

 

1. Tiket Warganegara hanya sah untuk warganegara Malaysia sahaja , termasuk pemegang MyKad, MyKid, MyPR atau MyKas.
2. Kemasukan percuma untuk kanak-kanak di bawah ketinggian 90cm dan orang kelainan upaya (OKU).
3. Semua dokumen yang sah mesti ditunjukkan semasa penebusan di kaunter tiket.
Sekiranya pembelian tiket tidak tepat atau gagal mengemukakan dokumen yang diperlukan, caj tambahan akan dikenakan semasa penebusan tiket.
Tiket Masuk (MyKad ke Bukan MyKad) – RM5/seorang (Dewasa)
Tiket Lawatan Bot
i. MyKad ke Bukan MyKad
    RM5/seorang (Dewasa); RM4/seorang (Warga Emas & Kanak-kanak)
ii. Mengikut kategori
    RM7/seorang (MyKad – Warga Emas / Kanak-kanak ke Dewasa) ; RM8/seorang (Bukan MyKad – Warga Emas / Kanak-kanak ke Dewasa)
4. Tiket dalam talian mesti dibeli sekurang-kurangnya satu (1) hari sebelum lawatan.
5. Setiap tiket hanya boleh ditebus sekali (1) sahaja.
6. Tunjukkan E-Tiket anda di Tasik Cermin 1 (Mirror Lake 1), Kaunter 3 pada tarikh yang dinyatakan untuk menebus tiket fizikal anda.
7. Sila simpan semua tiket fizikal dengan baik sebelum penebusan. Tiket yang hilang atau rosak tidak akan diganti atau dicetak semula.
8. TIADA pemulangan wang atau pembatalan akan dilayan akibat cuaca buruk, bencana alam dan/atau sebarang kejadian force majeure.
9. Tiket adalah tidak boleh dikembalikan & tidak boleh ditukar kepada wang tunai selepas tarikh luput.
10. Penebusan sebahagian tiket adalah tidak dibenarkan sama sekali. Semua tiket yang dibeli di bawah satu resit mesti ditebus pada tarikh yang sama.
11. Waktu Operasi:
Pintu Masuk: Dibuka setiap hari dari 9:00 pagi – 5:45 petang, termasuk cuti umum.
Lawatan Bot: Dibuka setiap hari dari 9:00 pagi – 5:30 petang, termasuk cuti umum.
12. Sekiranya anda tidak menerima e-tiket dari Tasik Cermin Ipoh dalam tempoh 24 jam, sila semak folder spam / junk mail anda. Sebagai alternatif, sila e-mel kepada kami di ticketing@tasikcermin.com dan lampirkan pengesahan bayaran dari iPay88. (Waktu Operasi Pejabat Pengurusan: Isnin – Jumaat, 9 pagi – 6 petang / Sabtu – Ahad Tutup)
13. Dasar Penjadualan Semula:
i. Anda boleh menjadualkan semula lawatan anda sekurang-kurangnya 1 hari bekerja sebelum tarikh yang dipilih.
ii. Penjadualan semula hanya dibenarkan SEKALI dan tertakluk kepada ketersediaan.
iii. Anda boleh menemui pautan penjadualan semula yang disediakan dalam e-mel anda untuk meneruskan proses.
iv. Setelah penjadualan semula berjaya, anda akan menerima pemberitahuan e-mel yang mengesahkan perubahan tersebut. E-mel pengesahan baharu bersama E-Tiket yang dikemas kini juga akan dihantar dan mesti ditunjukkan untuk menebus tiket fizikal anda di kaunter.
14. Semua pengunjung mesti mematuhi semua terma & syarat serta peraturan yang ditetapkan oleh Tasik Cermin Ipoh Sdn. Bhd.
15. Tasik Cermin Ipoh Sdn. Bhd. berhak untuk meminda terma dan syarat Dasar Penjadualan Semula tanpa notis terlebih dahulu.
16. Tasik Cermin Ipoh Sdn. Bhd. berhak untuk mengubah waktu operasi, menutup mana-mana bahagian tarikan, mengehadkan jumlah pengunjung, membatalkan atau meminda sebarang aktiviti tanpa notis terlebih dahulu.
17. Tasik Cermin Ipoh Sdn. Bhd. berhak untuk menukar terma & syarat ini tanpa notis terlebih dahulu.